Onarım İçin Uygun Ürünler ve Onarım Sürecinin Revizyonu Hakkında Bildirim

Değerli Müşterilerimiz

Desteğiniz için çok teşekkür ederiz.

Şirketimizde, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan ürünleri sürekli olarak geliştirip iyileştirmeye çalışıyoruz. Ancak, ürün tasarımımızı gözden geçirip genişlettikçe, ürün arızalarına müdahale ederken geleneksel onarım süreciyle ürün kalitesini geri kazanmanın zor olduğu durumlarla karşılaştık.

Bu nedenle, onarıma uygun ürünleri ve onarım sürecini gözden geçireceğimizi ve aşağıda ayrıntıları verilen onarımlara ek olarak yeni bir "bakım değişimi" formunu devreye sokacağımızı bildirmek isteriz.
Bu revizyon şu tarihte yürürlüğe girecektir: 1 Nisan 2025 .

Şirketimizden kaynaklanan sorunlarda geçmişte olduğu gibi yanıt vermeye devam edeceğimizi hatırlatmak isteriz.

Onarıma Uygun Ürünler

Bu ürünler daha önce olduğu gibi onarıma uygun olmaya devam edecektir.

• DPA Seri (Hava Boşluk Sensörleri)
• E2A Seri (Silindirik Taşlama Makineleri için Kablolu Dokunmatik Problar)
• K3E Seri (CNC Takım Tezgahları için Dokunmatik Problar)
• K3M Seri (CNC Robotlar için Dokunmatik Problar)
• T Seri (İşleme Merkezleri için Takım Ayarlayıcıları)

Bakım Değişimine Uygun Ürünler

Bu ürünler tamir edilmek yerine yenileriyle değiştirilecektir .

• DFM Seri (Takım Kırılma Algılama Sensörleri)
• K3S Seri (Takım Tezgahları için Kablolu Kompakt Dokunmatik Problar)
• RC-K3X Seri (Takım Tezgahları için Kablosuz Dokunmatik Problar)
• RC-P10DX Seri (Torna Tezgahları için Kablosuz Dokunmatik Anahtarlar)

Onarım İçin Uygun Olmayan Ürünler

Bu ürünler TAMİR EDİLEMEZ.

• Dokunmatik Anahtar Seri (RC-P10DX hariç)
• P21 Seri (İşleme Merkezleri için Kompakt Takım Ayarlayıcıları, Düz Tip)
• H Seri (Torna Tezgahları için Takım Ayarlayıcılar)

Onarım Destek Süresi

Tamir ve bakım değişim süresi imalat tarihinden itibaren 7 yıldan azdır .
Ancak destek sonlanması veya bakım parçalarının üretiminin durdurulması gibi sebeplerden dolayı talepleri kabul edemeyebiliriz.

Son dönemde malzeme ve işçilik maliyetlerindeki artışlar nedeniyle bazı ürünlerimizin onarım fiyatlarında da revizyona gidiyoruz .
Bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.